Todos os produtos disponíveis na Loja ShopZeiro são produtos importados de qualidade primeira linha enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado no momento da compra.

O prazo de entrega estimado é de (10 a 25 dias após o envio do produto).

 

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a feriados, greves, recessos... enfim situações que podem acontecer e que fogem ao nosso controle.

 

 

Nossos produtos são importados e toda importação está sujeita a taxação alfandegárias. Caso seu pedido for taxado, a Loja ShopZeiro se compromete a arcar com os custos da taxa. Você, cliente, não irá arcar com nenhum custo de taxas alfandegárias.

Caso o produto for taxado, em algumas ocasiões, o cliente precisará fazer um login de acesso no site dos correios para efetuar o pagamento da taxa. Como dito anteriormente, o valor dessa taxa será pago por nós da ShopZeiro, o cliente irá apenas efetuar o processo de pagamento pelo motivo do envio estar cadastrado em seu nome. (O cadastro no site dos correios para pagamento de taxa deverá ser com os dados da mesma pessoa que está inserido no envio do pacote)

A loja estará acompanhando diariamente o rastreamento da sua entrega e se compromete a auxiliar o cliente dando total suporte.

 

 

Cuidados ao preencher seu endereço para envio

A Loja ShopZeiro providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

 

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

 

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

 

A Loja ShopZeiro não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

 

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete (valor à consultar) para reenvio do produto.